HOTEL
ペットホテル
ペットホテルに来るワンちゃん・ネコちゃんは大好きな飼い主さまと離れるのは不安だと思います。
ペットシッターるるではワンちゃん・ネコちゃんがどのようにしたら安心して快適にお泊りしてもらえるかを真面目に考えております。
FEATURE
特徴
自宅内の別宅をホテルとして利用
ペットシッターるるでは、ペットシッターの自宅にある別宅をペットホテルとし、少数匹のペットのお預かりしているので、いつもペットの近くにいて、早朝から深夜までペットに寄り添い、ペットにストレスがないお世話を心がけています。
ペットシッター自身がほとんどのお世話しています
ほとんどのお世話をペットシッター自身がひとりでしているので、人見知りのワンちゃん・ネコちゃんでも安心してお預けいただけます。
お預かりするペットに適したお世話を行います
餌やり・トイレ・清掃・お散歩（敷地内）・遊び相手・介護など、それぞれのペットに適したお世話を行ないます。
ワンちゃんのお泊まり
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犬のハウスの大きさは、全て大型犬サイズ（横約120cm・奥行き約90cm・高さ約90cm)
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ワンちゃんの部屋は庭へつながっており、自由に遊ぶ事ができ、ほとんどのホテル生活が敷地内で出来るので安全です。
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庭には人工芝とインターロッキングが敷いてあり、ワンちゃんが泥で汚れる心配はありません。
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お泊まり中に、敷地外へのお散歩を希望される場合、別途料金がかかります。安全が最優先なので、敷地外のお散歩をお断りする場合もございます。
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凶暴・吠え続ける・噛み付く・分離不安症などのワンちゃんはお預かりできません。
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超大型犬はお預かりできません。（大型犬は要ご相談）
ネコちゃんのお泊まり
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猫ちゃんは、ワンちゃんと別室です。
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猫のハウスは、3種類あり若干サイズが違いますが、ハウスの中にステップが3〜4段取り付けてあります。
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仲の良い猫ちゃんでしたら、2〜3匹一緒に入れます。
長期間お泊まりする猫ちゃんは、ケージから出て部屋にあるタワーに登ったりしてのんびりさせる事もあります。 -
凶暴・噛み付く・分離不安症などのネコちゃんはお預かりできません。
小動物のお泊まり
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うさぎ・フェレット・ハムスター・小鳥など、それぞれが暮らしているケージごとお預かりします。
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小動物専用の部屋はありませんが、猫の部屋（猫はケージから出す事はありません）で、安全にケージごとお預かりしお世話いたします。
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爬虫類（蛇・トカゲなど）や魚類、亀はお預かりできません。
見学・お試しについて
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ホテルの見学は可能です。あらかじめご予約の上お越しください。ペット同伴も可能です。
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お泊まりが心配なペットは、お試しの一時預かり・お試しのお泊まりをお勧めします。（料金は通常と同じ・定休日は不可です）
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お試しのお預かり中は、急にペットを引き取ってもらう場合もありますので、すぐに連絡が取れる、すぐにお迎えに来れる等、対応できるようにしてください。
注意事項
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お帰りの際にはお泊まり中の気づいた事などご報告しています。
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メスでヒート中の時は必ずお知らせください。
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アレルギーがある場合は必ずお知らせください。
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お預かり中にお世話の継続が不可能と判断した場合、ペットのお引き取りをお願いする事があります。（旅行先などで引き取り出来ない事態を防ぐため、問題がある・心配があるペットの場合は、事前にお試しのお預かりをされるか、訪問のお世話をお勧めします。
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性格や育った環境などで、どうしてもお泊まりに向かないペットは、自宅にいながら訪問のお世話をお勧めします。
PRICE
ペットホテル料金
1ヶ月以上〜、1年以上などの長期お預かりも行っております。
ペットの種類、年齢、お世話内容、お預かり期間などを考慮し、長期割引料金になります。
まずはお問い合わせください。
ワンちゃん1泊料金
超小型～小型犬
4,000円～4,500円
中型犬～
4,500円～5,500円
大型犬～
5,500円～6,500円
※ワンちゃんは同じ犬種であっても、手のかかる子もいれば、かからない子もいます。
同じ犬種や大きさであっても、お世話の内容によって料金が違ってきます。
お預かり後に追加料金が発生する場合がございます。
あらかじめご了承ください。
ネコちゃん1泊料金
1匹
2,800円
2匹（同ゲージ）
3,800円
3匹（同ゲージ）
4,600円
2匹（個別ケージ）
4,800円
3匹（個別ケージ）
6,600円
※多頭宿泊は割引あり。多頭宿泊で同ケージの場合は、さらに割引あり。（同一家族で仲の良い子同士のみ。同じケージ内で喧嘩する恐れがある場合などはお勧め出来ません。また保証もできません。
※年末年始・お盆は多頭宿泊の場合でも個別ゲージをご希望の場合は割増料金となります。（2匹：5,400円／3匹：7,950円）
小動物1泊料金
うさぎ・フェレットなど
2,400円〜2,600円
ハムスター
1,800円〜
小鳥
2,000円〜
※ゲージの大きさにより料金が異なる場合がございます。
※ひとつのケージに複数匹いる場合は、１匹あたり100円～500円増し
※ケージが複数ある場合は、数や大きさにより割引いたします。
※小動物用はケージごと清掃を済ませてお持込下さい。
※うさぎ用のケージは１個のみございます。（別途500円）
持ち物
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普段から食べているフード・オヤツを必要な分量お持ちください。（フードの種類は問いません）
※食品にアレルギーがあるペットは必ずお伝えください。 -
1年以内の混合ワクチン接種証明書
※紛失した場合は、いつどこで接種したかお知らせください。
※高齢やその他事情で動物病院から接種を止められている場合はお知らせください。 -
小動物は住み慣れたケージごとお連れください。
※ケージを持ち込み出来ない場合は、うさぎ用のケージ1個のみ用意があります
（1回のご利用で500円です。必ず事前にお申し出ください） -
普段使っているベッドや毛布やおもちゃなど
（自分の匂いがついてるとペットが落ち着きます。必要に応じてお持ちください）
キャンセル料金
当店は、ご予約の時点からスケジュール（ペットホテルにおけるペットのお引き渡し日時、訪問のお世話や打ち合わせ日時など）を組んでいる事から、ご予約日時の変更やキャンセルが発生しましたら、分かり次第ご連絡いただけると助かります。
キャンセル料金は、後日当店にお持ちいただくか、お振り込みください。
お手数おかけしますがよろしくお願いいたします。
●通常時期のキャンセル料金
●繁忙期（G.W、お盆、年末年始を1日以上含むご予約）のキャンセル料金
予約3〜5日前キャンセル
予約日数の40%
予約2日前キャンセル
予約日数の50%
予約前日キャンセル
予約日数の60%
予約当日キャンセル
予約日数の90%
※急な震災や、震災における交通麻痺などで、やむおえずキャンセルされる場合はキャンセル料金はかかりません。
※予約日の変更によるキャンセルは、キャンセル料が前日と当日のみ半額以下、又はかかりません。
※無断キャンセルをされますと、予約日数100%のキャンセル料金の他、次回のご予約をお断りさせていただく場合がございます。
その他費用
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24時間を過ぎると1時間ごとに1泊料金の12分の1の延長料金がかかります。
（1〜9円は切り捨て）
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営業時間外でのお引き渡しは、30分まで500円、31分～60分まで1,000円の別途料金がかかります。
（時間外の受付は朝7時〜8時、夜20時〜21時までとなります。時間外対応できない場合もございます。）
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お泊まり中に、予定より数日早くお迎えに来られる場合、翌日までの一泊料金をいただきます。
お迎え日時が予約時よりも早まる場合も、延長の場合も、分かり次第必ずご連絡ください。
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長期お泊まり中のキャンセルは、長期間お預かりのスケジュールをあらかじめ組んでおりますので、お預かりしていた期間や、予約の残期間により別途料金がかかります。
（例：向こう1週間分〜1ヶ月分のお泊まり料金がかかります。）
料金の計算方法
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チェックイン（8時〜20時）から24時間までのお預かりを1泊とします。
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24時間を超えると1時間ごとに延長料金がかかります。
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延長料金は一時間あたり、1泊料金の1/12となります。
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延長時間が12時間を超えると1日（1泊）料金と同じになります。
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8時チェックイン～翌日8時チェックアウト24時間お預かりの場合、延長料金は発生しません。
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8時チェックイン～翌日10時チェックアウト26時間お預かりの場合、2時間分の延長料金がかかります。
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8時チェックイン～翌日20時チェックアウト36時間お預かりの場合、12時間延長のため2日分の料金になります。
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8時チェックイン～翌日7時チェックアウトの場合、お預かりは11時間ですが午前0時をまたぐ為、1泊料金となります。
お願い
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ペットシッターとして、訪問のお世話も行ってますので、営業時間内であっても、ペットの引き渡しに応じられない事があります。
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ペットの引き渡し日時はあらかじめ決めておりますが、前後30分以上時間がずれる場合や、日時の変更など、ご連絡いただけると助かります。
免責事項
当店では常に万全を期しておりますが、以下の場合につきましては、責任を負いかねます事をご了承下さい。
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お預かり中に発生したケガ・病気・死亡
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自然災害（地震、噴火、津波、雹災、風災、雪災、火災、水災、など）やその他の不可抗力による全てのケガ・病気・死亡
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当施設の破壊などによる逃亡・又逃亡によるケガ、死亡。
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同室犬／猫（複数匹ケージが一緒）同士の喧嘩などによる全てのケガ・病気・死亡
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強盗や犯罪などの事件事故による、全てのケガ・病気・死亡・逃亡
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お渡し後に発見、発生した全ての病気・ケガ・死亡
保証について
下記に該当する場合は、当店にて一部（限度額10万円まで）を負担させて頂きます。
下記に記載のないものに関しましては免責となります。
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散歩中にペットが通行人や他の犬に噛み付いてしまった場合や第三者の財物を破損させてしまった場合の第三者に対する治療費、慰謝料、修理費等（限度額10万円まで）
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上記免責事項に該当しない逃亡、死亡によるお見舞い費用（限度額10万円まで）
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当店の不注意が原因とされるケガの治療費（限度額10万円まで）
ペットシッターるるは、開業より現在に至るまで、オーナー様の大切なペットを万が一の事態も考慮し、とても神経を使ってお世話にあたって来ました。
おかげさまで、上記にあたるような事もなく、ペットホテル・シッター業を継続できますのも、飼い主様のペットの情報提供のお陰と思っております。
しかしながら、環境の変化に対応出来るペットばかりではない為、想定外の事も起こりえます。
また、始めてお預かり・お世話するペットには、最初とても緊張し神経を使うものです。
常に万が一の事態を想定し、免責・保証・保証限度額を設けさせていただいております。
どうぞご了承下さい。
